Medewerker Planning & Support, Medewerker Customer Service, Medewerker Duitstalige Klantenservice: het maakt jij niet uit hoe ze jou noemen. Jij krijgt energie van het oplossen van problemen voor je klant.
Customer Service kun je bij veel bedrijven zijn, maar wie kan nu zeggen dat zijn werk indirect een 98-jarige Duitse dame laat revalideren? Hoe dit zit? Het bedrijf waar je werkt levert software waarmee o.a. ouderen en gehandicapten revalideren door middel van videogames, muziek en video’s.
Samen met team ‘Operations’ help je Duitse en Nederlandse klanten:
- Je stemt dagelijks met je leidinggevende af welke werkzaamheden en projecten prioriteit hebben.
- In samenwerking met het team stel je een dagplanning op voor de servicemonteurs en zorg je ervoor dat orders en reparaties snel worden afgehandeld.
- Samen met je collega’s beantwoord je telefonisch en via e-mail vragen van onze Nederlandse en Duitse klanten over het gebruik van de digitale systemen.
- Je biedt ondersteuning aan het Duitse salesteam bij hun taken en vragen.
